Buscando trazer mais flexibilidade aos passageiros, a Air Europa prorrogou até 30 de setembro sua campanha de alteração nas datas de passagens aéreas. Clientes que desejarem mudar o período de suas viagens, por qualquer motivo, devem fazer a alteração com pelo menos sete dias de antecedência e não pagarão multa, apenas a diferença na tarifa, caso houver. As viagens devem ser realizadas até 15 de junho de 2021 e os bilhetes podem ser parcelados em até 10 vezes sem juros.
A política de flexibilização faz parte do plano de retomada da companhia que já opera seus voos entre São Paulo e Madrid, na Espanha, de onde é possível aproveitar as conexões com demais cidades da Europa. Durante o mês de agosto, a Air Europa voa com uma frequência semanal aos sábados e a partir de setembro passa a operar com duas frequências semanais, às terças e sábados.
Já a partir de novembro, a Air Europa retorna com a operação em Salvador, Recife e Fortaleza, todos com destino a Madrid. A companhia também possui acordos de codeshare com a Gol e com a Azul para voos internos no Brasil, permitindo que todos aproveitem as frequências da Air Europa.
