O Terras Altas Resort & Convention Center, localizado próximo a Embu das Artes (SP), registrou o crescimento de 17% no faturamento em 2019, em relação a 2018. Segundo Latif Abrão Jr., sócio-diretor do resort e vice-presidente da Associação Brasileira da Indústria de Hotéis de São Paulo (ABIH-SP), o índice é bastante relevante em um ano ainda marcado por retração econômica. “Para 2020, temos projetado um crescimento de 10% levando em consideração o atual momento do mercado”, diz.
Segundo o executivo, 85% do faturamento em 2019 do resort no período foi do setor de eventos e 15% de lazer, que cresceu cerca de 60%. “Sempre tivemos um DNA ligado ao setor de eventos corporativos, pela versatilidade de espaços e formatos que oferecemos aos clientes e que nos deram destaque no segmento. Mas há uns dois anos que já passamos a investir mais também no lazer, pois temos esta capacidade de atendimento ao público particular, principalmente nos finais de semana”, explica.
O Terras Altas possui 4 complexos com 20 salas, com uma estrutura muito flexível, que atende desde pequenas reuniões a grandes eventos e convenções, festas de casamento e eventos sociais, em geral, comportando até 2.500 pessoas. “Há casos em que um evento ocupa, também, nossas áreas verdes e de lazer. A possibilidade de hospedar os participantes é um diferencial, pois garante maior segurança e conforto, tanto aos organizadores quanto aos convidados”, acrescenta Abrão Junior.
O desempenho positivo é consequência da assertiva estratégia comercial adotada, que permitiu otimizar as receitas e suportar a política agressiva de preços. O foco na equipe de vendas e o reforço das ações de relacionamento e marketing mostrou-se eficiente, assim como o investimento em infraestrutura e no segmento de lazer. “O nosso crescimento foi possível devido ao empenho da equipe de vendas, que respondeu positivamente às ações propostas; às novidades implementadas, que garantiram a excelência do serviço prestado e à fidelização dos nossos clientes, que continuaram depositando confiança no nosso trabalho”, destaca Latif Abrão Junior.
INVESTIMENTOS
Para equilibrar o mix do hotel, o hóspede de lazer recebeu atenção especial, em 2019. Foram ampliadas as ações de recreação e monitoria, iniciativa que vem sendo bastante elogiada. Gincanas, olimpíadas esportivas, jogos noturnos e animação de bailes e baladas são algumas das atividades desenvolvidas.
Na parte de infraestrutura, houve a ampliação do número de UHs, que passou de 102 para 140 – 18 foram entregues no final de 2019 e os demais estão previstos até o final deste ano. Além disso foi feito retrofit dos apartamentos já existentes.
“A expectativa, sem dúvidas, é que 2020 seja um ano ainda melhor, com tendência de melhora do mercado, embora tenhamos que manter a atenção constante”, analisou Abrão Jr.
