BA de Valor
  • Atualidade
  • Economia
  • Negócios
  • Sua Chance
  • Inovação
  • Notas de Valor
Sem resultado
Ver todos os resultados
  • Colunistas
  • Notas de Bolso
  • Business Lounge
  • Quem Somos
  • Anuncie
  • Contato
  • Política de Privacidade
BA de Valor
  • Atualidade
  • Economia
  • Negócios
  • Sua Chance
  • Inovação
  • Notas de Valor
Sem resultado
Ver todos os resultados
BA de Valor
PUBLICIDADE
Capa Colunistas

A importância da escuta ativa na comunicação

REDAÇÃO por REDAÇÃO
15/05/2024
em Colunistas
Tempo de Leitura: 3 minutos
A A
0
Share on FacebookShare on Twitter

Por Tatiany Carvalho*

Tatiany CarvalhoUma das habilidades que um profissional de branding precisa desenvolver é a escuta ativa. A capacidade de se conectar ao que o outro diz em um processo de comunicação oral é um pré-requisito muito importante na fase do diagnóstico de uma consultoria -aquele momento onde os interlocutorestêm uma conversa inicial para que o consultor desenvolva uma análise e, posteriormente, um plano de ação que corrija eventuais problemas diagnosticados no processo de seu consultorado.

Para ouvir bem, é importante evitar pré-julgamentos. Deixe a conversa fluir e permita que o cliente fale de forma livre, sem interferências. Aliás, você não precisa estar em uma reunião de trabalho para desenvolver sua empatia – a habilidade de se colocar no lugar do outro. A vida cotidiana já nos oferece inúmeras situações que têm o diálogo na base de nossos relacionamentos, inclusive os amorosos. A falta de uma comunicação clara, aberta e honesta vai gerar ruídos em qualquer tipo de conexão social.

Como você quer ser reconhecido? Seja qual for seu nicho de atuação, cerque-se do conhecimento necessário para ser um bom solucionador de problemas

Se você quer ser um consultor, prepare-se para saber ouvir e também para fazer as perguntas chamadas de norteadores. Você precisa conduzir a conversa para extrair as informações que são necessárias à sua análise. Afinal, você está ali para resolver problemas de comunicação. Que tipo de dificuldade seu consultorado está enfrentando? Você está apto a ajudá-lo a resolver aquele determinado problema?

Ao se posicionar no mercado como especialista, você evita atender demandas que fogem à sua área de atuação profissional. Não adianta tomar para si a resolução de um problema de publicidade, se você trabalha com gestão de marcas.

Já perdi as contas de clientes que entendiam que precisavam de uma ferramenta de comunicação, mas, na verdade, a solução exigia outro tipo de direcionamento. Questões relacionadas à construção de reputação e autoridade exigem tratamento diferente para objetivos que se quer alcançar na área de vendas, por exemplo.

Como você quer ser reconhecido? Seja qual for seu nicho de atuação, cerque-se do conhecimento necessário para ser um bom solucionador de problemas. O café é apenas um pretexto para tornar a reunião mais saborosa.

Vamos tomar um café?

Planner da Semana

A Fábrica Cultural acaba de anunciar a retomada dos serviços de comunicação gratuitos para empreendedores nas áreas de fotografia e design gráfico. Os dois serviços podem ser solicitados pelo mesmo empreendedor, através de preenchimento de formulário. Mais informações estão disponíveis no link da bio no Instagram @fabricacultural.

A Inventivos é uma comunidade de negócioscriada pelaMonique Evelleque oferece para pessoas físicas ou jurídicas diversos treinamentos na área de comunicação, ao vivo ou gravados. Entre cursos e consultorias, os alunos podem participar de comunidades que ajudam na troca de experiências e networking. Pago. Mais informações: https://inventivos.co/.


(*) Sou jornalista e consultora de comunicação. Falo sobre #branding #inovacao #comunicacaodigital #marcas.

E-mail: tatiany@frenteeverso.com

Instagram/@eutatianycarvalho

Tags: Tatiany Carvalho
Artigo Anterior

Fundo compra fatia do Shopping Bela Vista

Próximo Artigo

BYD define data para início de produção em Camaçari

NOTÍCIAS RELACIONADAS

Miguel Gomes
Colunistas

Tecnologia impulsiona o despertar de lideranças em saúde no século 21

Miguel Gomes, CEO do Grupo Vivhas
Colunistas

Transformação digital na saúde: eficiência e experiência elevadas pela tecnologia

Miguel Gomes
Colunistas

Tecnologia, sustentabilidade e humanização: o que está no centro da saúde digital?

Próximo Artigo
BYD

BYD define data para início de produção em Camaçari

Deixe um comentário Cancelar resposta

O seu endereço de e-mail não será publicado. Campos obrigatórios são marcados com *

Este site utiliza o Akismet para reduzir spam. Saiba como seus dados em comentários são processados.

  • EM ALTA
  • COMENTÁRIOS
  • ÚLTIMAS
Operária na planta da Braskem

Braskem abre inscrições para programa de estágio 2026 com vagas para universitários e técnicos

Nova carteira de identidade

SAC inicia atendimento por ordem de chegada para nova carteira de identidade; veja postos

Rodrigo Pimentel

Rodrigo Pimentel é empossado como secretário de Administração da Bahia

Pessoas carreando replica do planeta terra

Salvador sediará o 3º Congresso Brasileiro de Direito e Sustentabilidade com foco na COP 30

Plantação de algodão

Brasil se torna o maior exportador mundial de algodão em 2025

Quadra de tênis

Costa do Sauípe volta ao circuito mundial de tênis após 14 anos

Em sua primeira edição, INDEX movimenta cerca de R$ 98  milhões em negócios na Bahia

Em sua primeira edição, INDEX movimenta cerca de R$ 98 milhões em negócios na Bahia

Bahia lidera produção de grãos no Nordeste e deve colher quase 13,6 milhões de toneladas na safra 2024/25

Bahia lidera produção de grãos no Nordeste e deve colher quase 13,6 milhões de toneladas na safra 2024/25

Fachada do banco Master

Banco Central rejeita compra do Master pelo BRB

Aeroporto de Salvador

Tarifas do Aeroporto de Salvador terão reajuste a partir de 30 de setembro; Saiba valores

Mulher abraçando frutos do cacau

Do legado à inovação: Claudia Calmon de Sá fortalece a produção de cacau da Cantagalo no Oeste baiano

Imagem iustrando industria 4.0

BNDES e Senai vão repassar R$ 56 milhões para a indústria 4.0

Em sua primeira edição, INDEX movimenta cerca de R$ 98  milhões em negócios na Bahia

Em sua primeira edição, INDEX movimenta cerca de R$ 98 milhões em negócios na Bahia

Bahia lidera produção de grãos no Nordeste e deve colher quase 13,6 milhões de toneladas na safra 2024/25

Bahia lidera produção de grãos no Nordeste e deve colher quase 13,6 milhões de toneladas na safra 2024/25

Fachada do banco Master

Banco Central rejeita compra do Master pelo BRB

Aeroporto de Salvador

Tarifas do Aeroporto de Salvador terão reajuste a partir de 30 de setembro; Saiba valores

Mulher abraçando frutos do cacau

Do legado à inovação: Claudia Calmon de Sá fortalece a produção de cacau da Cantagalo no Oeste baiano

Imagem iustrando industria 4.0

BNDES e Senai vão repassar R$ 56 milhões para a indústria 4.0

PUBLICIDADE

COLUNISTAS

Miguel Gomes

Tecnologia impulsiona o despertar de lideranças em saúde no século 21

Miguel Gomes, CEO do Grupo Vivhas

Transformação digital na saúde: eficiência e experiência elevadas pela tecnologia

Miguel Gomes

Tecnologia, sustentabilidade e humanização: o que está no centro da saúde digital?

Inteligência Artificial: a nova fronteira da fidelização de pacientes na saúde

Inteligência Artificial: a nova fronteira da fidelização de pacientes na saúde

Fed busca acalmar o mercado em meio a uma tempestade de mudanças

Fed busca acalmar o mercado em meio a uma tempestade de mudanças

NOTAS DE BOLSO

Bandeira da FGV

FGV anuncia cursos gratuitos e online nas áreas de tecnologia, dados e inteligência artificial

Preparação de remessa da Shopee

Shopee amplia logística e reduz prazo médio de entrega em dois dias no Brasil

Refém da pobreza

BA de Valor

© 2024 BA de Valor. Todos os direitos reservados.

Institucional

  • Quem Somos
  • Anuncie
  • Contato
  • Política de Privacidade
  • Política de Cookies

Siga-Nos

Sem resultado
Ver todos os resultados
  • Atualidade
  • Economia
  • Negócios
  • Sua Chance
  • Inovação
  • Notas de Valor
  • Colunistas
  • Business Lounge
  • Quem Somos
  • Contato
  • Anuncie
  • Política de Privacidade
  • Política de Cookies

© 2024 BA de Valor. Todos os direitos reservados.