D epois de 13 anos atuando em diversas áreas da Associação Brasileira de Franchising (ABF), Caroline Graciani assume, a partir de 2 de dezembro de 2024, o cargo de diretora-executiva da entidade. Carol, como é conhecida, liderou nos últimos anos a gerência de Relacionamento, Eventos e Comercial na ABF. Com ampla experiência no setor de franchising, tendo atuado anteriormente em franqueadoras associadas, Carol possui sólida expertise em relacionamento, comercial, operações, eventos e marketing, além de desenvolvimento de produtos e serviços voltados para resultados, inovação, sustentabilidade financeira e melhoria de processos. Seu trabalho também abrange estratégias de posicionamento, canais de vendas e análise de indicadores de desempenho. Formada em Turismo com ênfase em Eventos, MBA em Gestão Empresarial e cursando MBA em Gestão de Franquias, Carol se descreve como “uma pessoa otimista, forte, resiliente e cheia de energia para fazer acontecer”. Entre suas metas como diretora-executiva da ABF estão representar a entidade perante todos os seus stakeholders e dar suporte à nova diretoria estatutária, visando consolidar ainda mais o protagonismo da entidade no mercado de franquias.
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