Paulo Henrique Santos, de 42 anos, é um exemplo de sucesso na rede de franquias Clube Turismo – uma das principais referências no setor de turismo e franchising. Até a metade de 2024 já superou a marca de R$1 milhão e deve repetir o êxito de 2023, quando ultrapassou a casa de R$3 milhões em faturamento.
Motivado por sua formação em turismo e boas referências sobre a franquia, Paulo decidiu investir na Clube Turismo. “Gostei da proposta e do modelo de trabalho apresentado pela matriz, além de já ter um interesse em continuar no ramo”, explica Paulo.
![Paulo Henrique Santos](https://i0.wp.com/badevalor.com.br/wp-content/uploads/2024/07/unnamed.jpg?resize=260%2C316&ssl=1)
Para alcançar esse marco, Paulo utilizou estratégias eficazes de marketing. “Divulgamos promoções aéreas semanais e pacotes de resort via listas de transmissão no WhatsApp”, conta. Mesmo com o desafio dos altos preços das passagens aéreas no pós-pandemia, ele conseguiu manter um volume alto de vendas.
O atendimento personalizado foi um diferencial crucial. “Oferecemos atendimento praticamente 24 horas, acompanhamos os clientes em viagem e temos um pós-venda ágil”, destaca. Paulo também reconhece a importância do suporte da franqueadora. “O nome Clube Turismo nos facilita o acesso aos fornecedores e o atendimento diferenciado. As campanhas de vendas e acordos comerciais também foram fundamentais”, afirma.
“É importante entender que as viagens não são apenas de lazer. Existe uma variedade de tipos de viagens, o que aumentou a procura dos viajantes”, observa. Para outros franqueados aspirantes, Paulo aconselha a nunca desistirem de uma venda, mesmo que pequena, e manter contato com o cliente, para que estejam sempre atentos às promoções. “Tem sempre alguém querendo ir para algum lugar”, afirma. Quanto ao futuro, Paulo planeja manter o foco atual e se tornar o maior vendedor da sua modalidade na rede e expandir o negócio.
A empresa
Reconhecida como a maior e mais premiada microfranquia de turismo do Brasil e maior rede de turismo do Nordeste – liderada por uma mulher – a Clube Turismo obteve crescimento significativo em 2023, quando registrou notável aumento, incorporando 132 novas unidades à sua rede. No Nordeste, incluiu 12 unidades no formato Home Office, e 4 unidades no formato Home Office Prime.
No ano de 2023, a Clube Turismo registrou um faturamento de R$ 193 milhões. Para 2024, a meta estabelecida é atingir R$ 240 milhões, mas considerando os resultados da rede neste primeiro quadrimestre, há condições de superar esse objetivo “Quando o turismo cresce, os impactos positivos chegam a todo o País. Para grandes e pequenos empresários, para cada destino que recebe os turistas, para cada empreendimento, independentemente do porte da empresa”, finaliza afirma Ana Virgínia Falcão, CEO e cofundadora.
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