Para atender o público que ainda vai curtir os festejos juninos e os eventos cívicos do dia da Independência da Bahia, comemorado neste dia 2 de julho, a CCR Metrô Bahia mantém a estratégia especial de operação e segurança entre os dias 30 de junho e 2 de julho, com funcionamento normal da operação entre 5 e 00h todos os dias, e reforço no quadro de Agentes de Atendimento e Segurança (AASs) principalmente nas Estações de Metrô Campo da Pólvora e Mussurunga, que ficam próximas ao Centro Histórico e Parque de Exposições.
A empresa também vai reforçar a operação das bilheterias e aumentar a frota de trens, de acordo com a demanda. Além dos agentes fardados, a segurança é reforçada através do monitoramento eletrônico composto por mais de 2 mil câmeras que estão distribuídas nas estações, trens, passarelas de acesso e terminais de ônibus, integradas ao Centro de Controle Operacional (CCO) da concessionária e às Salas de Supervisão Operacional (SSOs) de cada estação. Somam-se, ainda, 220 câmeras corporais, as chamadas body cams, acopladas ao fardamento dos Agentes de Atendimento e Segurança, durante todo o turno de serviço. A ação estratégica de segurança e operação é utilizada pela concessionária em todos os eventos de grandes públicos, para melhor atender os seus clientes.
ChatBot
Para trazer mais agilidade e eficiência no atendimento aos clientes, a CCR Metrô Bahia lançou recentemente o ChatBot, um atendimento virtual, por meio do WhatsApp. O contato pode ser feito por meio do número (71) 9688-0714 (via celulares, tablets, IPad, notebooks e computadores de mesa). Basta salvar em sua lista de contatos e acessar informações importantes da concessionária, tais como horário de funcionamento das Estações e Terminais, transporte de animais e objetos de grandes volumes, achados e perdidos e também oportunidades de emprego.
Serviço do Metrô – São João e Independência
Entre 30 de junho e 2 de julho
– Das 05h à 00h – Horário de funcionamento normal para embarque e desembarque em todas as estações de Metrô das linhas 1 e 2.
