Itaú e Bradesco lideram ranking entre clientes negativados

Fique de olho no bolso: de acordo com o Serasa Experian, a quantidade de inadimplentes atingiu o recorde de 70,9 milhões no mês de janeiro deste ano. Pensando nisso a SoluCX, empresa de pesquisa de satisfação e NPS (Net Promoter Score), realizou uma pesquisa para entender o perfil dos consumidores negativados e revelar os principais hábitos de consumo desse grupo. Quando questionados sobre com quais empresas os consumidores tiveram a dívida que resultou na negativação, os bancos lideram a lista: Itaú e Bradesco foram os mais citados, com 10% e 8,6%, respectivamente. Banco do Brasil, Santander, Banco Pan e Caixa completam as menções às instituições financeiras no ranking. Além disso, empresas como Claro, Vivo, Casas Bahia e Marisa também foram citadas.