A Ticket, marca da Edenred Brasil de benefícios ao trabalhador, registrou nos últimos cinco anos um crescimento de 88% em sua rede de estabelecimentos credenciados. Atualmente, são 620 mil parceiros que atendem os mais de 7 milhões de usuários das soluções da marca. A forte expansão da rede teve início em 2017 com a transformação digital do atendimento ao cliente, que facilitou o processo de credenciamento dos lojistas com a substituição do envio de documentação por transações 100% online, sem o uso de papel. “Antes, os estabelecimentos precisavam compartilhar os documentos físicos, o que tornava a dinâmica mais complexa para eles. A digitalização simplificou o processo, tornando-o muito mais ágil, além de trazer ganhos do ponto de vista de sustentabilidade”, comenta Jean Castro, diretor de rede da Ticket.