Rede e Itaú Unibanco anunciam uma nova solução que vai transformar a forma como o Pix é utilizado nas transações presenciais: o Pix por aproximação. A partir de outubro, as laranjinhas, as maquininhas da Rede, aceitarão pagamentos por Pix utilizando a tecnologia NFC, de forma simples, segura e muito mais rápida – sem a necessidade de acesso ao aplicativo do banco. A inovação, pioneira no mercado de pagamentos brasileiro, é um passo muito importante para democratizar e ampliar ainda mais o uso do Pix nas transações entre consumidores e empresas.
“Essa solução surgiu em meio à nossa busca constante por melhorar a experiência dos clientes. O uso do Pix nas compras presenciais nos comércios ainda apresenta desafios de experiência e usabilidade, e desenvolvemos uma ferramenta que permitisse levar a experiência para os mesmos níveis de facilidade e fluidez de quando utilizamos o celular para pagar com cartão de crédito ou débito. Reconhecemos e valorizamos a importância do Pix para o ecossistema de pagamentos e a sociedade brasileira, e priorizamos esse tema em nossa agenda de inovação – posicionando o Itaú e a Rede, mais uma vez, como pioneiros no mercado brasileiro, liderando iniciativas que impactam todo o mercado e transformam a experiência dos clientes”, afirma Angelo Russomanno, diretor de Pagamentos para Pessoa Jurídica do Itaú Unibanco.
Assim como com os cartões de crédito e débito, o consumidor será capaz de realizar um Pix apenas aproximando o celular da Laranjinha. Com a solução, toda a experiência passará dos atuais 36 segundos para apenas 6 segundos.
“O pagamento via NFC teve muita aderência entre os consumidores brasileiros – dados mais recentes do mercado apontam que 57,7% das transações no mundo físico são feitas com o uso desta tecnologia. Além de uma experiência muito fluida e rápida, que acontece em segundos, ele oferece uma camada adicional de proteção com a autenticação. Entendemos que essa era uma jornada que traria muitos ganhos para o Pix, com benefícios relevantes de tempo para os consumidores e empresas. Fomos o primeiro banco brasileiro a ter aplicativo para celular, a oferecer o cartão virtual e a ter todas as carteiras digitais, construindo uma estrada bastante sólida na oferta de inovações no setor de pagamentos – sempre com a segurança que é marca do Itaú”, reforça Mario Miguel, diretor de Pagamentos para Pessoa Física do Itaú do Itaú Unibanco.
A novidade segue a agenda acelerada e ininterrupta de inovações que o Itaú atravessa. Após anunciar o seu Superapp, com funcionalidades renovadas e oferecendo a melhor experiência digital do mercado, o banco inova mais uma vez, evidenciando o seu pioneirismo no setor. “Vivemos a nova era da experiência e, com essa novidade, disponibilizaremos aos nossos clientes a ferramenta de pagamento mais atual do mercado. É um movimento no qual saímos na frente e que se somará às outras soluções que disponibilizamos aos nossos clientes, tornando o seu dia a dia cada vez mais prático.”, complementa Miguel.
Além do ganho relevante de agilidade e facilitação do processo, outro ponto positivo da solução é a segurança – com autenticação de cada transação com senha ou biometria do pagador, sem a necessidade de acessar o app do banco para contas Itaú, além da exibição do valor da compra no celular do cliente antes da finalização. Todo o processo é viabilizado pela tecnologia de iniciação de pagamentos sem redirecionamento, que faz parte da agenda de inovação do Open Finance liderada pelo Banco Central, com espaço para discussão e ajustes de padronização.
Vantagens para consumidores e empresas
Para as empresas – especialmente lojistas – receber via Pix é muito vantajoso. Além da liquidação online, com o valor caindo na conta na hora, a modalidade tem tarifas reduzidas na comparação com outros meios de pagamento, o que permite a oferta de descontos nas transações. Para os consumidores, o Pix tem um papel muito importante de democratização dos serviços financeiros, especialmente para aqueles que não possuem cartão de crédito, e a jornada por aproximação facilitará muito a experiência.
“Em ambos os casos, a economia de tempo terá impacto relevante: para as empresas, permitindo que o atendimento seja mais rápido, reduzindo filas e permitindo a realização de mais transações; para os consumidores, além da agilidade, a modalidade acaba com a necessidade de abrir o aplicativo bancário para realizar a transação. Por isso, a Rede pensou em uma solução que poderá ser utilizada por todos os consumidores, independentemente de sua instituição financeira. E essa é apenas uma das iniciativas que estamos desenvolvendo para melhorar exponencialmente a jornada dos pagamentos. Já estamos trabalhando em outras melhorias, sempre pensando na experiência do cliente”, afirma Russomanno.
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