O Grupo Conexão, provedor de ultra banda larga via fibra óptica (FTTH), com operações em seis estados do Brasil, incluindo a Bahia, e receita líquida de R$490 milhões nos últimos 12 meses, anunciou sua mudança de nome e a partir de agora passa a se chamar Alares. A transição faz parte da transformação estratégica da empresa, que visa atuar como protagonista do processo de expansão e consolidação do setor das telecomunicações do País.
“Criamos a marca Alares para unificar nossa atuação e comunicar o DNA da nossa empresa de forma mais efetiva. Nosso slogan mostra que nossos serviços de acesso à internet de alta velocidade dão asas e empoderam quase 2 milhões de pessoas, em mais de 500 mil lares e negócios que atualmente conectamos”, afirma o CEO da Alares, Denis Ferreira.
A Alares, que possui cerca de 2 mil colaboradores, investiu nos últimos 12 meses mais de R$ 180 milhões para melhoria e evolução dos serviços e cobertura. A qualidade do serviço, do atendimento e a proximidade ao cliente são os pilares da nova marca. Após uma extensa revisão das suas operações, a empresa está executando diversas iniciativas para acelerar a evolução de sua rede, a simplificação e digitalização de processos e de produtos e na implantação de melhores práticas de negócio.
“Nossa vocação e propósito é empoderar a população destas localidades, facilitando o atingimento de seus objetivos pessoais e profissionais, entregando para eles conexões qualidade e excelente relação custo-benefício”, reforça Ferreira.
Lojas
Além disso, a empresa aposta na sua rede de 49 lojas e cinco call centers próprios para continuar entregando um atendimento pessoal e humano aos seus clientes. “Como exemplo, por cinco anos consecutivos, a Cabo Telecom foi premiada como a melhor operadora da sua região pela Anatel. Estamos implementando as melhores práticas para manter essa posição de destaque para toda a empresa. Nosso objetivo é entregar acesso internet de qualidade e que o cliente nem nos precise contatar, mas caso precise, teremos canais de atendimento ágeis, resolutivos e empáticos que resolvam a questão e permitam ao cliente voltar rapidamente a tocar sua vida”, complementa Ferreira.
Alares é o resultado da aquisição e integração de 18 provedores de acesso à internet, incluindo Outcenter, Conexão, Cabo Telecom, Multiplay, Starweb, Webnet e Waynet, com operações em mais de 100 cidades nos estados de São Paulo, Minas Gerais, Ceará, Rio Grande do Norte, Bahia e Paraíba. As aquisições ocorreram em um período em que o aumento da participação da fibra cresceu no País de 5% em 2015 para 68% em 2022. “Todas as empresas que hoje fazem parte da Alares são empresas que tem origem no pioneirismo. Todas foram fundadas para trazer algo novo e transformador à vida das pessoas nos seus mercados”, afirma o CEO.
Em São Paulo, Minas Gerais e Bahia, essas empresas foram criadas para prover serviço de acesso à internet a cidades pequenas e médias, distantes das capitais. “Já no Ceará, Rio Grande do Norte, fomos um dos primeiros a oferecer serviços de TV por assinatura e logo evoluímos para entregar serviços de ultra banda larga”, complementa o executivo.
Em 2021, a Grain Management se tornou acionista controladora da Alares. A empresa é uma gestora americana de fundos de private equity, com mais de R$ 35 bilhões de ativos geridos no setor de infraestrutura de telecomunicações e tecnologia da informação. Sob controle da Grain Management e a liderança do CEO Denis Ferreira, a marca iniciou um programa de transformação estratégica para se tornar protagonista do processo de expansão e consolidação do setor de provedores de ultra banda larga.
Portfólio
Nos próximos meses, a empresa completará a uniformização do seu portfólio de produtos em todas as regiões. O catálogo será nacional, mas com adequações regionais para atender o perfil de consumo e necessidades específicas das localidades.
A mudança da marca Grupo Conexão por Alares é imediata. De forma complementar, ao longo dos próximos meses, as sete marcas locais ainda utilizadas (Conexão, Outcenter, Cabo Telecom, Multiplay, Starweb, Waynet e Webnet) serão migradas gradativamente.
Para 2023, além de finalizar a unificação da marca e dos produtos, a Alares pretende acelerar a expansão dos seus serviços, conectando mais lares e empresas nas cidades que já atua, expandindo sua rede a novas localidades e, eventualmente, adquirindo outros provedores. “Expandiremos nossa rede de fibra óptica para oferecer nossos serviços em novos bairros onde já estamos, assim como para novas cidades, e avaliaremos com atenção eventuais oportunidades de adquirir provedores de internet que estejam dentro de nosso conceito estratégico”, conclui o CEO.
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