A TIM acaba de lançar um programa de fidelidade que garante a troca de smartphones após um ano com descontos vantajosos no novo aparelho. O TIM Troca Smart é uma parceria com a Assurant – empresa especialista em gestão de risco e proteção de bens – e inclui também o seguro contra roubo, furto qualificado mediante arrombamento, quebra acidental e dano líquido, que já era oferecido pelas duas empresas desde o ano passado.
A novidade permitirá que os assinantes atualizem seus smartphones todo ano, mantendo-se protegidos e sempre com um aparelho moderno. O cliente poderá usar o seu celular usado como parte de pagamento do modelo novo, que – por sua vez – terá garantia de recompra a partir do 13° mês até o 18° mês de utilização. Entre os aparelhos contemplados estão o iPhone X, o Samsung Galaxy S9, Motorola Z2 Force, entre outros.
“A TIM é líder em cobertura 4G no país e, para que os clientes aproveitem todas as funcionalidades da nossa rede, entendemos que eles precisam estar bem equipados. Com o TIM Troca Smart, o consumidor pode usar seu aparelho antigo como desconto para conseguir um smartphone mais avançado e ainda conta com seguro para utilizar o aparelho novo sem preocupação. A novidade é mais uma evolução do nosso compromisso de oferecer sempre a melhor experiência para os clientes”, comenta João Stricker, diretor de Innovation, Devices e VAS da TIM Brasil.
O TIM Troca Smart começa a valer após 24h da adesão do cliente ao programa, que tem duração de 18 meses, com parcelas fixas com valores entre R$ 42,90 e R$ 129,90, dependendo do aparelho escolhido. Após 12 meses, já é possível realizar a troca do smartphone antigo por um novo. O celular usado em boa condição e funcionando tem a compra garantida pela Assurant, sendo gerado um novo abatimento para compra de outro modelo. Esse desconto equivale sempre a 40% do preço “cheio” do aparelho – ou seja, o valor que ele era vendido em planos pré-pagos no momento da adesão ao programa. Todos os aparelhos adquiridos dentro do programa contam com seguro contra roubo, furto qualificado mediante arrombamento, quebra acidental, dano líquido ou oxidação.
Experiência
A Assurant, parceira da TIM nessa iniciativa, tem ampla experiência em programas de Upgrade e Trade-In com as maiores empresas de telefonia dentro e fora do Brasil e se fortalece ainda mais com o novo contrato.
“A proposta da parceria com a TIM é possibilitar ao consumidor a experiência em ter um celular novo todo ano de maneira econômica, proporcionando um benefício inteligente e dando um destino mais adequado ao aparelho usado. Outra vantagem é a tranquilidade em contar com o seguro para o smartphone adquirido. Queremos promover a melhor experiência aos clientes da TIM e possibilitar que conheçam os diferenciais dos nossos serviços”, afirma Vladimir Freneda, diretor Comercial da Assurant.
