O BIG Bompreço de Iguatemi, do Grupo BIG, é reinaugurado com caixas de auto-atendimento, uma opção de pagamento segura em tempos de Covid-19. O hipermercado recebeu a instalação de oito self-chekouts com o objetivo de reduzir o tempo na fila para pagamento, aumentar a produtividade do espaço e oferecer uma nova experiência de compra aos clientes. O lançamento acontece na semana em que a empresa conclui as reformas e mudança de bandeiras dos oito Hiper Bompreço na Bahia. As logos das fachadas das lojas Iguatemi e Garibaldi aderiram ao uso de máscara para reforçar a importância dos cuidados necessários e do isolamento social na pandemia. A empresa também está oferecendo as vendas delivery na região.
O uso de self checkout é simples. O primeiro passo para o serviço do self-checkout é recolher os itens do carrinho e da base de apoio para produtos, registrá-los através do scanner um de cada vez e, em seguida, colocá-los na área de empacotamento, a qual já conta com sacolas para transporte. Após a leitura do primeiro produto, o cliente poderá incluir ou não o CPF no cupom fiscal. Para frutas e verduras, basta selecionar na tela o nome do produto que está sendo comprado e o pesa na balança, localizada na parte central do equipamento. No caso de registro de itens restritos, como bebidas alcoólicas e cigarro, a luz amarela é acesa e a autorização da compra é feita somente após entrega de documento ao supervisor que comprove a idade mínima de 18 anos.
Já na hora do pagamento, o consumidor escolhe na tela as opções de cartões de débito, crédito, vale-alimentação ou cartão presente, não podendo ser efetuado em dinheiro. O cupom fiscal é impresso em QR Code para que seja apresentado na saída da área de autoatendimento. Os terminais ainda contam com sinalização luminosa na parte superior, nas cores verde (liberado), amarelo (atenção) e vermelho (interrompido), que indicam aos clientes e ao supervisor se todo o processo de compra está ocorrendo normalmente ou em caso de erros e dúvidas.
Mudança de bandeira
O Grupo BIG avança dentro do seu projeto de reestruturação dos hipermercados, com as lojas Walmart e Hiper Bompreço passando a adotar a bandeira BIG Bompreço no Nordeste. A mudança chega em junho nas lojas de Iguatemi, Garibaldi, Cabula, Litoral Norte, Vitória da Conquista, Itabuna, Rótula e Feira de Santana. Além da mudança nas bandeiras, a organização investiu na renovação de todas as lojas da região, apoiou o número de itens regionais e investiu nas áreas de perecíveis. Até o final de julho, a mudança de bandeira estará concluída em todo Nordeste.
Medidas de segurança contra a covid-19
O novo coronavírus tem provocado uma mudança de hábitos entre os brasileiros, que buscam se adaptar à essa nova realidade para se proteger dos efeitos da pandemia. Com o isolamento social defendido pela Organização Mundial da Saúde como principal arma contra a covid-19, o Grupo BIG acelerou o desenvolvimento de novos projetos digitais para viabilizar a entrega de produtos de forma ágil e segura ao consumidor. Como o Big em Casa, com opções de compras via App e entrega delivery.
Os clientes que buscam fazer as suas compras sem sair de casa agora podem utilizar o serviço de delivery BIG em Casa, que conta com a parceria dos aplicativos iFood e Cornershop para realizar as entregas das bandeiras BIG Bompreço e Sam’s Club.
As unidades do Big Bompreço estão preparadas para atender os novos padrões de segurança que visam combater à propagação do novo coronavírus no país. Entre as medidas estão o controle do número de clientes na loja, a instalação de placas de acrílico nos caixas, o reforço na higienização dos carrinhos e o uso de luvas e máscaras por parte dos funcionários.
Para apoiar e incentivar o uso de máscara, item indispensável no combate ao Covid-19, o Grupo BIG redesenhou os logotipos para incluir uma máscara facial nos tradicionais ‘B’ dos hipermercados Big e Big Bompreço. A marca corporativa também passou a adotar o item de proteção individual indispensável, sendo uma das primeiras medidas adotadas pela empresa para proteger os seus clientes e colaboradores durante a pandemia.
Atitudes BIG
O Grupo BIG entregou 90 toneladas de alimentos e 15 mil itens de higiene pessoal, destinados a comunidades vulneráveis neste período de quarentena. As doações fizeram parte das mais de 300 toneladas que a empresa fez em todo o Brasil e integraram o projeto #ATITUDESBIG, que teve como objetivo incentivar e recolher as doações feitas por clientes e pelos mais de 50 mil colaboradores da empresa. A entrega foi feita para o Mesa Brasil, que comandou a distribuição na Bahia.
